キャプチャ11

『オウム返し』 ～社内・社外接客～

接客とトレードオフ　 ～社内接客～

主体性を持つ　～社内接客～

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」

サービスはお客様の観察から　～社外接客～

『受け入れる姿勢』 ～社内接客～