スライド48

ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～

見直し接客　小売店での接客応対 お釣りの渡し方編

『選択』 ～社内・社外接客～

「かしこまりました」を言い慣れる

『どう言葉を発するか』 ～社内・社外接客～

新規客と常連客　 ～社外接客～