スライド47

『質問への答え方』 ～社外接客～

『ロジハラ』社内接客

『正論を振りかざす』社内・社外接客

お釣りの渡し方　～社外接客　考え方～

電話対応 経営者・部下 すれ違い編

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～