スライド58

「丸を３つ書いて」社内・社外接客

特別なことをしない「特別」　　～社外接客　考え方～

咄嗟の自己防衛　～社内・社外接客～　

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～

『小学校の運動会』社外・社内接客

接客応対　ミス・コミュニケーション「よろしいですか？」