2020.11.06 95kimetutosekkyaku2 関連記事一覧 「ごめんなさい」「申し訳ございません」 通路が通れないとお客様から注意された 電話の出だしは先手で会社名を名乗る すみません、その日は都合が悪いんです 話法と感情 ~社内・社外接客~ 正当化 ~社外接客~