62hyozyotaido_needs

笑顔は体調のバロメーター　 ～社内・社外接客～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

上司に対する評価の対応　～社内接客～

接客と顧客の期待　 ～社外接客～

お客様の要望と時代の変化　～社外接客～

考え方のすれ違い