122manyuarukakotoba2021.5.19

顧客行動の階層　～社外接客～

『電話応対　解答編』 ～社内・社外接客～

『言葉で伝える、心を伝える』社内・社外接客

『同じことをしても評価は異なる　前編』 ～社外接客～

「変化させていく」 　～社外接客～

【コミュニケーション】声のトーン