人材育成12.14

担当者とは　～接客者について　社外接客～

接客と第一印象・第二印象 ～社外接客～

エレベーターでの勘違い ホテルマン編

目標を持つ 　～社内接客～

マイナス点と販売促進　～社外接客～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」