ビジネス絵本 (1)

自分の能力に自信が持てない時　　～社内接客～

担当者とは　～接客者について　社外接客～

段取りとは　　～社内接客～

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました

「想像外の回答」社内・社外接客

接客と方針 ～社外接客～