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おもてなしと対応　～社外接客～

相手を思う気持ち　　～社外接客　考え方～

『視点が異なると全く逆の見解』 ～社内接客～

電話で困ったら、「ただいま、担当の者と代わります」...

「接客の統一美と個人美」社外接客

マイナス点と販売促進　～社外接客～