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「ヒヤリハット」社内・社外接客

黙って行うこと　と　言って行うこと　～社内接客～

数字は言い換えて正確に聞く

常識　～社内・社外接客～

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

お客様は表情や態度でニーズを発信しています 　～社外...