考える ビジネス絵本シリーズ

黙って行うこと　と　言って行うこと　～社内接客～

接客八大用語

「かしこまりました」を言い慣れる

接客と売上 ～社外接客～

「親切なのか大きなお世話なのか」社外接客

「自分に自信があるようでない」社内・社外接客