接客の壺 効く(聞く)接客

「○○じゃないですか」社内・社外接客

 
 
こんにちは!
いつも「効く接客」をお聞きいただき、ありがとうございます。
今回は「○○じゃないですか」についてです。
テレビを見ていて、けっこう使われていると感じます。

例えば、「〇〇の山って、景色がきれいじゃないですか」などという言い方です。
○○の山がきれいかどうかは、共通の認識ではないと思うのですが、共通認識のように「○○じゃないですか」と使ってしまう。
 
「わたしって、おっちょこちょいじゃないですか」などと、自分のことを言う人もいます。
テレビで、周囲の人から、誰もおっちょこちょいと思っていないよ、などと指摘されている場面を見たこともあります。
 
価値観の多様化と言われる中でも、まだまだ自分が認識しているように、他の人も認識していると思ってしまう傾向があるのではないでしょうか。
 
そのため価値観の多様化ということを感じる機会は少なく、また感じたとしても、そういう人と接するのを避けてしまう傾向が、あるかもしれません。
 
飛躍した考え方かもしれませんが、「○○じゃないですか」という言葉が活用されているのは、同じ価値観の人と接している機会が多いともいえるでしょう。



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