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お客様は表情や態度でニーズを発信しています 　～社外...

【コミュニケーション】大丈夫ですか

【電話対応　やってはいけない！】ガチャ切り

「挨拶」社内・社外接客

『予測能力』 ～社内・社外接客～

第一声は　挨拶から