№2．MyRecording

「はい」のいろいろな言い方

覚えておきたい　5つのクッション言葉

電話の出だしは先手で会社名を名乗る

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました

接客は収益を上げることである ～社内接客～

『オウム返し』 ～社内・社外接客～