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『質問への答え方』 ～社外接客～

第一声の挨拶　～社外接客～

ご満足いただける接客3段階（3）　　～社外接客　考え方～

清潔と清潔感 ～社内接客～　

「自責・他責」社内接客

接客は収益を上げることである ～社内接客～