スライド81

電話の出だしは先手で会社名を名乗る

失敗から学ぶ ～社内・社外接客～　

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

接客のレベルアップ三段階　～社外接客～

人間関係　～社内接客～

知ることで変わる　～社外接客～