スライド49

『存在意義は何か』社内・社外接客

正当化 　～社外接客～

「～だけ」「～しか」の思考パターン ～社内接客～

『決断と捨てること』 ～社内接客～

見直し接客　小売店での接客応対 お釣りの渡し方編

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました