スライド114

「○○じゃないですか」社内・社外接客

『当たり前』 ～社内・社外接客～

『言葉の解釈』 ～社外接客～

電話応対 相手の声が小さい編

「いらっしゃいませ」のいろいろな言い方

覚えておきたい　5つのクッション言葉