スライド83

接客八大用語（1）　～言葉遣い　社外接客～

「接客の統一美と個人美」社外接客

話法と感情　～社内・社外接客～

『受け入れる姿勢』 ～社内接客～

【コミュニケーション】語尾まで聞く

『指導の一歩は安全』社内接客