スライド65

エレベータの中での出来事 ～社外接客～

電話応対 相手の声が小さい編

接客の評価と標準 ～社内接客～

接客とマニュアルのジレンマ　 ～社内接客～

同じことの連続の中での発見　～社内接客～

「前向きに考える」 　～社内接客～