スライド47

「変化させていく」 　～社外接客～

黙って行うこと　と　言って行うこと　～社内接客～

お客様のために ～社内接客～　

ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

「異端が脚光を浴びる時代」社内接客