スライド83

「行き違い」社外接客

お釣りの渡し方　～社外接客　考え方～

黙って行うこと　と　言って行うこと　～社内接客～

言い訳 　～社内接客～

お客様の要望と時代の変化　～社外接客～

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...