38dorama

サービスはお客様の観察から　～社外接客～

何を思うか　何を言うか　　～社外接客　考え方～

お客様もあなたの姿を観察しています　～社外接客～

電話がかかってくる取引先を知る

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

接客八大用語（3）　　～社外接客　言葉遣い～