スライド58

先輩が挨拶をしてくれない

『質問への答え方』 ～社外接客～

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

お客様から電話は早く出てくださいと注意された

アンコンシャス・バイアス　 ～社内接客～

『実演販売風』 ～社外接客～