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マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

『正論を振りかざす』社内・社外接客

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

「電話がこわい」社内・社外接客

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

仕事ができる人の特徴 ～社内・社外接客～