スライド61

知ることで変わる　～社外接客～

【コミュニケーション】語尾まで聞く

『研修と現場の挨拶のギャップ』 ～社内接客～

お釣りを投げるなんてと叱られた

『選択』 ～社内・社外接客～

『すれ違いの会話』社外接客