139seisou

『研修と現場の挨拶のギャップ』 ～社内接客～

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...

顧客行動の階層　～社外接客～

接客八大用語

『決断と捨てること』 ～社内接客～

接客応対 新人必見 飲食店での接客対応　お水提供編