2020.04.15 kyoyotei 関連記事一覧 【コミュニケーション】笑顔の五段階 「何を伝えるか」社外接客 『もどかしい』 ~社外接客~ 電話の出だしは先手で会社名を名乗る 話法と感情 ~社内・社外接客~ 接客応対 ミス・コミュニケーション「大丈夫ですか」