スライド56

『もどかしい』 ～社外接客～

覚えておきたい　言葉をやさしくする方法

『当たり前』 ～社内・社外接客～

接客と会話　 ～社外接客～

『接客八大用語』 ～社外接客～

【電話対応　やってはいけない！】ガチャ切り