スライド64

電話対応の３つの心構え

『お手すきでしょうか』 ～社内・社外接客～

自分のことは気づけず　　～社内接客～

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

接客はスポーツ① ～社内接客～