スライド47

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～

「失礼いたします」「失礼いたしました」の使い分け

接客と第一印象・第二印象 ～社外接客～

接客と不易流行　 ～社内接客～

客の心になりて亭主せよ　　～社外接客　考え方～

仕事に関係していないことの影響力　～社外接客～