スライド14

自己評価・他者評価 　～社内接客～

私語

『質問への答え方』 ～社外接客～

『優先順位』 ～社内・社外接客～

仕事が好きとは（5）　　～社外接客　考え方～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」