スライド8

「サルが持っていったリンゴ」社内・社外接客

電話応対八大用語

自分の能力に自信が持てない時　　～社内接客～

「どうしたら」社外接客

誰に挨拶をするのか　～社内接客～

お客様は表情や態度でニーズを発信しています 　～社外...