スライド14

顧客行動の階層　～社外接客～

『当たり前』 ～社内・社外接客～

お客様はドラマの登場人物 ～社外接客～

見直し接客 レジ対応編 言葉遣い

『新入社員の「聞く、報告するタイミング」』社内接客

仕事ができる人の特徴 ～社内・社外接客～