スライド65

指示された仕事は報告までセット

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

映像かロールプレイングか ～社内接客～　

新規客と常連客　 ～社外接客～

『無下にしない』 ～社外接客～

社内接客と社外接客 ～社内・社外接客～