スライド65

『お手すきでしょうか』 ～社内・社外接客～

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

言い訳 　～社内接客～

「○○じゃないですか」社内・社外接客

道をつくろう！ハニカムぼうけん　例題

「お客様からのお叱り」社内・社外接客