スライド27

「玉鋼(たまはがね)と不純物」社内接客

置いてください と 接客　～社外接客～

「お客様からのお叱り」社内・社外接客

お客様のために ～社外接客～

接客八大用語（1）　～言葉遣い　社外接客～

考え方のすれ違い