スライド26

『選択』 ～社内・社外接客～

「自責・他責」社内接客

声の大きさは、周囲の人にチェックしてもらう

接客の評価と標準 ～社内接客～

「新入社員の生い立ちからくる言動の癖とレッテル」社...

「宅配便の人との人間関係」社外接客