スライド74

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～

接客と顧客の期待　 ～社外接客～

電話はベル音3回以内に出る

仕事が好きとは（5）　　～社外接客　考え方～

『決断と捨てること』 ～社内接客～

接客と会話　 ～社外接客～