スライド63

接客八大用語（1）　～言葉遣い　社外接客～

顧客行動の階層　～社外接客～

接客方法の変化　～社外接客～

『あいさつ』社外・社内接客

『言いたい意味は一つでも』 ～社内・社外接客～

仕事に関係していないことの影響力　～社外接客～