スライド37

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

接客と新規客獲得　 ～社外接客～

接客と不易流行　 ～社内接客～

遅刻の連絡

ご満足いただける接客3段階（2）　　～社外接客　考え方～

「友だち、できた？」社内接客