スライド91

第一声の挨拶　～社外接客～

「適材適所」社内接客

ご満足いただける接客3段階（3）　　～社外接客　考え方～

『接客八大用語』 ～社外接客～

マイナス言葉とプラス言葉　 ～社内・社外接客～

【マナー】　背　筋