スライド35

身だしなみ３つの役割　～社内・社外接客～

苦情の捉え方　～社外接客～

パンフレットの渡し方が悪い

『常連客とコロナ』 ～社外接客～

【コミュニケーション】語尾まで言う

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」