178oitachi

【コミュニケーション】笑顔の五段階

「○○じゃないですか」社内・社外接客

目標を持つ 　～社内接客～

ご満足いただける接客3段階（3）　　～社外接客　考え方～

サービスはお客様の観察から　～社外接客～

電話応対八大用語