178oitachi

「仕切る人（１）」社内接客

仕事が好きとは（2）　　～社外接客　考え方～

『質問への答え方』 ～社外接客～

清潔と清潔感 ～社内接客～　

電話応対 相手の声が小さい編

新人必見 電話対応編　電話対応十大用語