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『決断と捨てること』 ～社内接客～

「いらっしゃいませ」のいろいろな言い方

コロナ禍での接客 　～社外接客～

仕事が好きとは（5）　　～社外接客　考え方～

接客八大用語（2）　　～社外接客　言葉遣い～

「他責の癖言葉」社内・社外接客