スライド42

「お客様の質問を考える」社内・社外接客

電話応対 相手の声が小さい編

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～

自己評価・他者評価 　～社内接客～

接客と不易流行　 ～社内接客～

担当者とは　～接客者について　社外接客～