スライド60

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

見直し接客　小売店での接客応対 お釣りの渡し方編

自分の能力に自信が持てない時　　～社内接客～

接客と方針 ～社外接客～

接客は収益を上げることである ～社内接客～

接客のレベルアップ三段階　～社外接客～