スライド81

仕事に関係していないことの影響力　～社外接客～

電話応対八大用語

「何を伝えるか」社外接客

「前向きに考える」 　～社内接客～

『質問への答え方』 ～社外接客～

マイナス点と販売促進　～社外接客～