スライド36

むやみに『過去形』を使用しない

失敗から学ぶ ～社内・社外接客～　

捉え方の違いとターゲット　～社外接客～

接客と思い込み ～社外接客～

『当たり前』 ～社内・社外接客～

「いらっしゃいませ」のいろいろな言い方